Itin empatiškas, kupinas palaikymo ir ramybės pokalbis. Jautriai reagavai į vaiko sunkumą, klauseisi ir stengeisi suprasti jį. Puikiai formulavai klausimus ir kryptingai vedei pokalbį, stengeisi suprasti kas vaikui yra normalu ir iš kur kyla baimės. Verta tokiame pokalbyje pabandyti labiau išsigryninti, kas labiausiai gąsdina skambinantįjį šioje situacijoje. Paieškoti atsakymų, o kaip vaikas norėtų, kad būtų. Džiugu, kad greit pavyko sukurti ryšį su vaiku, skatinai labiau atsiverti supratingumu, padėka už paskambinimą, palaikymu.