Sutrikau radusi skyrelį "Užduok klausimą", o ne "parašyk refleksiją apie tai ką išgirdai" :) Buvo įdomu išgirsti, kokie tie pokalbio vedimo etapai, kas juose turi būti atspindėta. Naudinga buvo išgirsti, kokiais sakiniais remtis kiekviename etape, ko geriau nesakyti. Šios žinios suteikia drąsos, kad visko galima išmokti.