Jautėsi susirūpinimas skambinančiąja, šiltas, rūpestingas balso tonas. Svarbu, kad sureagavai į užuominas apie savižudybę ir bandei įvertinti rizikos laipsnį. Tokiu atveju būtų svarbu susitarti, kad pašalintų galimas savižudybės priemones, paaiškinti dėl, ko to reikia. Taip pat būtų svarbu daugiau atspindėti ambivalencijos ("girdžiu, kad jautiesi nereikalinga mamai, daug su ja konfliktuoji ir dėl to kyla mintys apie savižudybę, bet taip pat turi draugų, brolį su kuriais bendravimas tau teikia džiaugsmą"). 