Pokalbį pradėjai empatiškai sukurdama ryšį, atspindėjai, tyrinėjai situaciją. Verta būtų lygiagrečiai tyrinėjant situaciją tyrinėti ir jausmus. (kaip jaučiasi dėl santykio su mama, kad brolis išėjo ir pan.). Greitai sureagavai į užuominą apie savižudybę, nesutrikai ir tikslinaisi. Įvertinai situaciją ir pradėjai sujunginėt su 112 vaikui sutikus, bet verta būtų prieš sujungiant dar paklausti vaiko buvimo vietos, tel. nr., vardo pavardės, kad jei vaikas visiškai nusloptų, galėtum pranešti budinčiajam apie situaciją ir jos vietą.