Dauguma klausimų atviri, jautėsi  didelis noras padėti vaikui.
- Išsiaiškinti, koks yra vaiko skambučio tikslas ir  kryptingai rinktii faktus bei analizuoti situaciją;
- Vengti prielaidų ir aiškintis klausimais;
- Vengti jausmų speliojimo, vietoj to klausti apie jausmus, juos atspindėti ir normalizuoti.
- Nesiūlyti vaikui, ką, kaip ir su kuo jis turėtų daryrti. Klausimais padėti vaikui rasti sprendimus pačiam.
- 