Pavyko užmegzti ryšį su vaiku, ramus ir nuoširdus balso tonas. Bandei analizuoti situaciją, tinkamai informavai ir nukreipei vaiką į PVL. Pokalbį pastiprintu neskubėjimas ir didesnis pokalbio struktūravimas. Taip pat labai svarbu vaikui nieko nežadėti juk teikiame emocinę paramą. 
(su Snieguole)