Šiltas ir priimantis balsas, tikrai girdėjosi susirūpinimas skambinančiąja. Dauguma klausimų formuluoji kaip atvirus (kas tave neramina?), tačiau venk dvigubų klausimų. Pokalbį struktūruoti padėtų jei dažniau atspindėtum, ką išgirdai iš mergaitės. Taip pat jei girdi, kad mergaitė dūsauja gali sakyti "girdžiu, kad taip sunkiai atsidusai, tikrai sunku būti susipykus su drauge".