Tinkamai sureagavai ir nepasimetei. Vaikas: "Tai tu dirbi debilų linijoje??" Ramiu tonu paaiškinai, kur paskambino vaikas, kas yra vaikų linija, kam ji skirta, kad esi vaikų linijos konsultantas ir gali su juo pasikalbėti apie vaiko sunkumą.
Vaikui ir toliau įžeidinėjant konsultantą ("Tai tu irgi debilė") reikia tai atspindėti, nubrėžti pokalbio ribas: "Tu mane įžeidinėji ir man nesmagu tai girdėti" Taigi, tokiuose pokalbiuose naudojame trijų žingsnių taisyklę:1. Įvardiname, kam skirta vaikų linija/ko ji nedaro, 2. Pakviečiame vaiką pasikalbėti 3. Situacijai nesikeičiant tai atspindime ir atsisveikiname ("Girdžiu tu ir toliau keikiesi, mūsų pokalbis nevyksta, todėl dabar su tavimi atsisveikinu, iki").