Pokalbyje išties stengeisi suprasti, kaip vaikas jaučiasi, bei išsiaiškinti situaciją. Pokalbyje judėti tolyn leido atviri klausimai, padrąsinimai skirti vaikui. Pasitaikė situacijų, kai vartojai uždarus bei dvigubus klausimus. Reflekcijos metu reflektavai ir apie užduotą klausimą “Kodėl tokios mintys kyla?”. Klausimus formuluoji aiškiai, pvz.: “Kas tave paskatino šiandien paskambinti? Koks įvykis?”, tačiau klausimo patikslinimą geriau yra užduoti po to kai vaikas sureaguoja ir atsako visiškai į ne apie tai ko klausei, arba vaikas visai nereaguoja į užduotą klausimą. 
Pokalbio metu nagrinėjai savižalos temą pvz.: “O kokiomis situacijomis pjaustaisi?”. Vaiko atsakymas: “Noriu ir pjaustaus.”. Vėliau klausei apie vaiko amžių ir po to sugrįžai prie savižalos. Tokiomis situacijomis prakalbinti vaiką gali padėti atviri klausimai kaip: “Kada paskutinį kartą pjausteisi?”, “Kaip tu jautiesi, kai pjaustaisi?” ar kiti. Kalbant apie savižalą yra svarbu suprasti įsivertinti riziką dėl savižudybės, 