Pokalbio pradžioje puikiai pristatei VL tarnybą ir taip padarąsinai vaiką kalbėti. Kad nenutraukti užmegzto ryšio su vaiku, pasakymą "kažin ar padėsime kitam žmogui" siūlau kesti atreagavimu: "Vaikų linijoje mes kalbamės su vaiku, kuris skambina apie jį patį ir apie jo sunkumus/držiaugsmus. Girdžiu, kad tau neramu, dėl kito žmogaus. Papasakok man kas vyksta?" Tokiu būdu bandome užmegzti kontaktą ir gilinamės į skambinančiojo vaiko sunkumą - nerimą dėl draugo. Labai šiltai atreagavai į tai, kad vaikas nerimauja "suprantu, kad tu nerimauji....suprantu, kad tau labai rūpi tavo draugas" ir tinkamai atspindėjai, kad vaikas nėra atsakingas už tai, kad kitas žmogus geria. Galime paklausti vaiko, ką jis apie tai yra kalbėjęs su draugu, kaip draugas reagavo? Kaip jautėsi pats vaikas, kai kalbėjosi. Svarbu paminėti, kad priklausomybė yra liga ir gali prireikti specialisto pagalbos