Gražiai pradėjai pokalbį ir paskatinai skambinančiąją kalbėti  ("ką norėtum papasakoti apie savo draugę?"), klausei apie jausmus ("kaip tu dėl to jautiesi?), tačiau šiam pokabiui būtų dar padėję, jei būtum dar daugiau patyrinėjusi situaciją, kiek laiko čia tęsiasi, kaip tiksliai praėjo skambinančiosios pokalbis su drauge. Truputį vienpusiškai pristatei suaugusiųjų pagalbą, svarbu būtų išgirsti ir, kad skambinančioji turi dvejonių (pvz. girdžiu, kad norėtum padėti draugei, bet dvejoji, dėl papasakojimo suaugusiems, papasakok, kas tave neramina" arba "kas nutiktų, jei pasikalbėtum apie neraminantį draugės elgesį su jos tėvais / mokytojais". Taip pat kartas nuo karto apibendrink pokalbį, tai leis ir pačiai jausti, kas buvo pasakyta, bet ir skambinančiajai įneša aiškumo. 