Gera pokalbio pradžia, tinkamai užmegztas kontaktas, drąsini vaiką kalbėti. Atspindi, perpasakoji tai, ką kalba vaikas. Bandai nuimti kaltę, bet tai darai ne iki galo. 
Tinkamai tyrinėji situaciją, bet išsirutuliojus naujoms potemėms, galėtum ties tuo apsistoti plačiau, daugiau paanalizuoti priežastis, pasekmes. Nebijok įvardinti patyčių proceso, kalbėk apie reiškinį atvirai, drąsiai, išsiaiškink kuo daugiau detalių. Atliepk skambinusiojo sunkumą, tada imkis alternatyvų ir ieškok sprendimo. Daugiau tyrinėki jausmus.