Puiki pokalbio pradžiai, aktyvus klausymasis, kas stiprina tarpusavio kontaktą. Geri klausimų formavimo įgūdžiai, užduodi daug atvirų klausimų. Aiškiniesi situaciją, tačiau pritrūko tikslumo. Galima daugiau patyrinėti patį planą, ko bijo ir pan. Trūko jausmų, akivaizdu, kad skambinantysis buvo sunerimęs, galima dažniau tai atliepti, normalizuoti patiriamus jausmus. Gerai, kad apibendrintai kalbi apie galimas tokių situacijų baigtis, tačiau buvo juntamas ir pačios pasimetimas, bei išgąstis. Tokiose situacijose, svarbu ne atkalbėti, bet įvardinti kuo daugiau saugumo priemonių, aptarti galimas baigitis, konkretizuoti, kaip vienoje ar kitoje situacijoje būtų galima elgtis. 