Gražiai pradedi pokalbį, esi empatiška. Uždavei daug gerų klausimų, tik kartais naudoti uždarus klausimus: "ar smarkiai vėluoja mėnesinės?", aš klausčiau: kiek laiko vėluoja mėnesinės? Taip pat prieš eidama į situacijos sprendimą galėjai dar pasidomėti: prieš kiek laiko mylėjosi; kiek metų merginai ir jos partneriui; ar yra buvę, kad mėnesinės vėluodavo anksčiau? 