Tikrai gražiai ir rūpestingai klausinėjai, gilinaisi į situaciją. Kai girdime, kad skambinantysis irzta galime reaguoti ne tik į tai, ką pasakoja, bet ir kaip pasakoja. Galime sakyti, kad girdžiu, jog tau nekantru surasti informaciją apie abortą, tačiau sakai, kad nėštumas dar nedaug savaičių, tai priežasties skubai nėra, pamėginkime ramiai susidėlioti viską, kas įvyko ir ką tu galėtum daryti, žinoma žmonės, kai išgyvena tokius svarbius momentus, natūralu, kad nori greitai išspręsti kaip tu, tačiau mes Vaikų linijoje turime patirtį, kad net tokiais skubos momentais svarbu pakalbėti ir apie jausmus. 