Empatiškas balso tonas, tinkamos klausimų formuoluotės, naudojai daug atspindėjimų, natūralizavai jausmus. Atkreipti dėmesį:
 - kai reikia užtikrinti vaiko saugumą, būk kiek direktyvesnė (nereikia sakyti "prašau padėti peliukus į šoną", geriau sakyk "noriu susitarti, kad pokalbio metu nesipjaustysi ir mes tada galėsim pakalbėti apie tai, aks tau svarbu");
 - Nesakom vaikui: "man labai liūdna, kad patiri tokias emocijas", geriau atspindim situaciją ir bendrine forma parodom supratimą, pvz.: natūralu, kad šioje situacijoje jauti liūdesį ir pan. (vengti susiasmeninimo);
 - kontraktą su vaiku sudarom tik esant aukštai savižudybės rizikai, kitais atvejais geriau sakom: kai tik norėsi pakalbėti apie tai, kas tave neramina, paskambink mums į VL. Mes dirbame kasdien nuo 11 iki 23 val.