Jaukiai pradėtas pokalbis, malonus balso tonas skatino vaiką kalbėti. Gražiai pradžioje aiškiniesi situaciją, tyrinėji atvirais klausimais ir atspindėjimai tinkami, padedantys įeiti į pokalbį. Pasistenk vengti menamų klausimų (nori mesti rūkyt, kad geriau sutartum su tėvais?), geriau paklausti "kas skatina tave mesti rūkyti?".  Ir vaikas iš dalies tik pritarė: na taip, bet dar ir dėl kitos priežasties..." Suprantu, kad sumaišties įnešė tolimesnė tyla ragelyje, taip kartais nutinka pokalbiuose, ir būna pokalbiai netikėtoj vietoj nutrūksta, dėl to konsultantui irgi gali kilti įvairių jausmų, svarbu nelikti su tuo, jei reikia ir pasidalinti su kitu konsultantu, mentoriumi ar artimiausiame susirinkime.