Stiprioji pokalbio pusė - nuširdumas, empatiškos intonacijos, mokėjimas užmegzti kontaktą ir atspindėjimai, apibendrinimai, pasitikslinimai. Įvairiose temose tikrai gali susidaryti asmeninis vaizdinys, kuris sukelia norą kuo greičiau surasti sprendimą, vis tik svarbu pirmiausia gerai ištyrinėti situaciją, klausinėti detalių, reaguoti į jausmus, klausti jų tiesiogiai (su kokiu jausmu grįžti į namus, kas padaro valgyt, kur ruoši pamokas, kas būna kai suduoda mamai, kaip tada jautiesi, o kas būna ryte, su kokiu jausmu palieki namus ir į juos grįžti, ar būna kada lengviau ir t.t.) Buvo vertinga, kad nuėmei atsakomybę, tik formuoluotę "tu negali" vertinga pakeisti į "nesi atsakinga", "svarbu pasirūpinti savimi". 