Švelnus balso tonas, atviri klausimai, aiškūs ir tikslūs atspindėjimai apie jausmus ir faktus yra ypač tinkami pokalbio metu. Tačiau nepabijok atsakyti į vaiko "neutralius" klausimus, kurie yra skirti jo būdu, jo gebėjimais užmegzti kontaktą. Galima naudoti šabloniškas, neutralias frazes. Tad į tokius klausimus kaip "kaip sekasi?", "ką tu?", "ką veiki?", galima pasigalvoti neutralius, šabloniškus atsakymus, kuriuos galėtum panaudoti ir prikelta naktį iš miegų.