-jautėsi  įsijautimas į vaiko situaciją, noras padėti;
-naudok daugiau atvirų klausimų, venk spėliojimo ir pasiūlymų (pvz. o gal tu į bažnyčią eini? o gal tu knygas skaitai? o gal gali su drauge pas jos močiutė nuvažiuoti? ir pan.);
-naudojai gražius atspindėjimus;
-trūko gilinomis į jausmus (daugiau klausti, kaip jaučiasi);
-situacijos analizei trūksta faktų (kada, kaip mirė, kaip sužinojo, kaip jautėsi, kaip laidojo ir pan.):
-netekties atveju pirma leidžiam išsikalbėti, dalintis atsiminimais apie mirusį.