Ramus pokalbis. Empatijos pridėjo trumpi žodeliai: aha, suprantu, girdžiu. Pokalbyje girdėjau atspindėjimus, pasitikslinimus. Gerai formuluoji klausimus, nors vis dar pasitaiko dvigubų klausimų. Nepamiršk natūralizavimo. Kriziniuose pokalbiuose verta daugiau dėmesio skirti jausmams, klausti apie juos, ventiliuoti, legalizuoti juos ir pakalbėti apie tai, kad savijautos pokyčiams gali reikėti laiko. Kuomet išgirsti pasakojimą apie netektį, nepamiršk suteikti užuojautos ir nebandyk pokalbio metu „surasti kitų draugų“ ar kažkaip vaiką pralinksminti, pažadėti, kad viskas bus gerai. Sėkmės!