Suprantamas noras padėti ir išspręsti, tačiau svarbu save susistabdyti ir nukreipti dėmesį į vaiką- esi tam, kad su juo pabūtum. Gerai, kad aiškiniesi situaciją - kokie šeimoj dar nariai, kokie santykiai, tačiau reiktų nepamesti fokuso nuo paskambinusiojo ir jo jausmų.Svarbu vaiko nenugalinti, o informuoti apie jo atsakomybės ribas. Stiprinti jį pakalbant apie tai ką jis gali, girti už drąsą skambinti ir kalbėti, už ryžtą keisti situaciją. Sėkmės ir ramybės!