Puikiai vedi pokalbį, įsijauti į skambinusiojo būseną, atspindi, normalizuoji, tyrinėji  situaciją, jausmus, užduodi atvirus klausimus. Išsiaiškinusi situaciją, eini link sprendimo. Jautėsi vaiko palaikymas, padrąsinimai, kaltės nuėmimas. 
Šioje temoje reikia greitos reakcijos, tad svarbu aptarti visus įmanomus apsaugos variantus, tuos, kurie veiksmingiausi. Jei kyla abejonių, kuo mažiau apie tai kalbėti, taip nesuteikiant vaikui bereikalingu vilčių. Naudoji tinkamas technikas nukreipimui į PVL.