Pokalbyje buvai empatiška, tyrinėjai situaciją, neskubėjai prie sprendimų. Formuluojant klausimus pasitaikė vienas kitas uždaras klausimas pvz.: “Ar yra kitas žmogus su kuriuo galėtum pasikalbėti?” pakeičiant į atvirą, vaikas turėtų erdvės daugiau pagalvoti ir atsakyti. Vakui įvardinant jausmus pvz.: “Man labai baisu dėl sesutės, jai 4 metai.” Galima giliau paanalizuoti jausmus, paklausiant  pvz.: “Iš kur baimė kyla?”. Vaikų linijoje bendraujant su vaikas, mes nevertiname vaikų istorijų pvz.: “tai ką pasakoji yra labai sudėtinga”, geriau tokiais atvejais glaustai atspindėti vaiko pasakojimą. 
Džiugu, kad pokalbio metu buvai čia ir dabar, o apie PVL informavai vėliau, gerokai patyrinėjus situaciją. Informuojant apie PVL svarbu akcentuoti, jog jie gali padėti organizuoti pagalbą arba padėti rasti reikiamus specialistus skambinančiojo aplinkoje.
Didesnį dėmesį skirk gilesniam jausmų tyrinėjimui.