Kartais pokalbiai gali nustebinti. Svarbu kalbėti, reaguoti ramiu tonu, bandyti megzti ryšį su vaiku. Kad neužstrigtumei prie vienos vaiko frazės, gali atspindėti vaiko pasakymą ir aiškintis situaciją (“tu sakai kad tau nestovi, gal gali papasakot daugiau, kas nutiko?”). Klausk, kai neaišku, naudok atvirus klausimus, taip pat tyrinėk vaiko jausmus (pvz -kaip jautiesi dabar, kai apie tai kalbame/ pakalbėjome). 