-labai ramus, tikamas balso tonas, buvai įsijautusi į pokalbį;
-naudojai labai daug gražių atspindėjimų, atreagavimų;
-klausei ir atspindėjai jausmus;
-naudojai atvirus klausimus;
-pritrūko situacijos analizės: aplinkybių kaip, kada, kur vaikinas nusižudė, kaip mergina apie tai sužinojo ir pan., tokiuose pokalbiuose tai labai tinkama kryptis;
-puiku, kad palikai atvirą kelią paskambinti merginai dar kartą.