-labai tinkamas ir gražus balso tembras bei puikus pokalbio tempas, jautėsi, kad esi atvira skambinančiajam, pasiruošusi išgirsti ir suprasti;
-puikiai formuluoji atvirus klausimus;
-naudoji gražius atspindėjimus į tai, ką pasako skambinantysis, tai skatina jį atviriau kalbėti;
-pokalbio metu porą sykių atspindėjai jausmus, bet nė karto nepaklausei skambinančiojo, kaip jis jaučiasi, ateityje tai būtų svarbu padaryti - tuomet galime sužinoti daugiau kylančių jausmų, kurių galbūt išgirsti ar atžapinti nepavyksta.