- labai ramus ir malonus balsas, puikiai bandoma užmegzti kontaktą,
-pokalbis labai konstruktyvus, pritaikyta trijų žingsnių taisyklė.
-galima atspindėti "suprantu, kad kartais sunku apie ką nors kalbėti, bet jei tu vis kartosi "nežinau" aš negalėsiu tau padėti"
- galima švelninti atsisveikinimą vietoj "teks padėti ragelį" pakeisti " dabar aš atsisveikinu su tavim..." ir padrąsinti paskambinti dar.