-norėjosi šiltesnio kontakto užmezgimo;
-naudojai daug gerų atvirų klausimų, tačiau buvo keletas, kuriuos būtų galima keisti (pvz. ar senai tu rūkai? -> kiek laiko jau rūkai?)
-naudojai daug apibendrinimų ir atspindėjimų;
-trūko gilinimosi į jausmus;
-situacijos analizė buvo, tačiau ją pradėjai tik pokalbio antroje dalyje (turėtų būti pradžioj), dėl to neišlaikyta pokalbio struktūra;
-siūlei sujungti su PVL, su tuo viskas gerai, tik tai geriau daryti išsiaiškinus situaciją ir užmezgus gerą kontaktą.


