Tinkamas balso tonas, užjaučiamas nusiteikimas vaiko atžvilgiu.
*Tačiau kartais buvo justi dirbtinumas, sakai, kad įsivaizduoji, ką vaikas jaučia, bet nesureaguoji, kai jis verkia.
*Sušlubavo struktūra: per daug apie močiutės ligą ir visai nieko apie kokius nors konkrečius prisiminimus su močiute; čia kalbi apie mamą, čia peršoki prie močiutės mirties.
*Neaptartas močiutės palaidojimo klausimas, kas vaikui galėtų padėti, jei mama gertų.
*Nenuimta kaltė dėl mamos gėrimo, neinformuota, kad ilgai besitęsiantis gėrimas gali būti liga ir tik pats suaugęs turėtų imtis gydymosi.
*Nesureaguota į vaiko: „tai jųs tik išklausot ir negalit padėt susidėliot viską“