Puiku, kad bandei vaikui paaiškinti, kas yra vaikų liniją, tačiau žodį "problema" stengiamės keisti į "sunkumą": "į vaikų liniją skambina vaikai, kurie susiduria su sunkumais šeimoje, patiria patyčias mokykloje, turi nesutarimų su draugais ir pan."