Šiltas ir empatiškas pokalbis, kurio metu gražiai pristatei VL ir PVL, padrąsinai vaiką kreiptis. Nuosekliai tyrinėjai situaciją, nuėmei kaltę ir akcentavai, kad niekas neturi teisės taip elgtis. Kuomet, vaikui praneši, kad su ilgalaikėm patyčiom jis vienas nesusitvarkys, būtina paaiškinti kodėl, nes kitu atveju toks pasakymas vaiką nugalina, o mūsų tikslas yra vaikus įgalinti. Daugiau dėmesio skirk jausmams, net tik girdėk, bet ir pati apie juos šnekėk, klausk.
Tokiuose pokalbiuose svarbu nesuskubėti su nukreipimu, kad vaikas nesijaustų atstumtas. Etape, kuomet jau informuoji apie PVL svarbu akecentuoti, jog jie gali padėti organizuoti pagalbą arba rasti reikiamus specialistus skambinančiojo aplinkoje. Nežadėti vaikui, kad PVL išspręs jų sunkumus.
