Šiltai atsiliepei, balse tikrai girdėjosi susirūpinimas ir noras padėti. Manau, kad pokalbiui padėtų, jei dažniau apibendrintum, ką išgirdai. Tą gražiai darei pradžioje, kai sakei "girdžiu, kad tau liūdna, nes neturi draugų". Jei nuskamba kelios temos gali atreaguoti  pvz. "pasakoji, kad norėtum susirasti draugų ir kad klasiokai kažkaip nedraugiškai elgiasi, kuris iš šių dalykų šiuo metu tau svarbesnis", tuomet skambinantysis gali įvertinti apie ką labiau norisi kalbėti ir to sprendimo nereikia daryti savanoriui. Gražiai formuluoji klausimus kaip atvirus pvz. "ką dar tu mėgsti be muzikos?", tačiau uždavus klausimą pasistabdyk save ir nesiūlyk atsakymų variantų, tada vaikas gali daugiau papasakoti. Nes  vienas dalykas, kad tau tenka daug variantų prigalvoti, o tai sunku, o kitas kad vaiko atsakymas gali visiškai skirtis nuo tavo įsivaizdavimo. 