Gražiai rinkaisi informaciją, kas nutiko, reagavai į skambinančiosios susijaudinimą. Puikiai klausi atvirų klausimų, dar padėtų jei dažniau naudotum apibendrinimus, ką išgirdai. Taip pat šiame pokalbyje būtų pagelbėję, jei atkreiptum dėmesį į prieštaringumus ir gražiai tai parodytum skambinančiajai (pvz. girdžiu, kad šis vaikinas tau patinka, tačiau nerimauji, kad video, kur jam atsiuntei nesutiks ištrinti") ir pan. 