Šauniai būni pokalbiuose, kuriuose vaikai bando konsultanto ribas, aiškiai įvardini, ką girdi ir kas vyksta, jautriai stengiesi suprasti, apie ką yra skambutis ir koks vaiko poreikis. Drąsiau gali eiti į pokalbio užbaigimą - perspėti, kad pokalbis nevyksta ir turėsi atsisveikinti, jeigu tai nepasikeis ir jeigu pokalbis nesikeičia - drąsiai atsisveikinti ir pakviesti vaiką paskambinti kitą kartą.