Tinkamai pradėjai pokalbį, užtikrinai vaikui saugią erdvę kalbėti. Keletą kartų įvardinai, kad žiurkėno mirtis - natūralu, kad natūralu liūdėti. Svarbu pagrįsti, tai ką sakai. Nereikėtų užbaigti sakinio pasakant, kad tai normalu ir tiek. Siūlau toliau tęsti pokalbį apie jausmą, įsivertinus vaiko būseną, taip pat neskubėti kalbėti apie ateities planus ir leisti skambinančiajam išbūti su skausmu, liūdesiu. Galima pasidžiaugti dėl skambučio, dėl to, kad taip sunku apie tai kalbėti, o vaikas pasitiki VL, skambina.  