Pokalbyje tavo balsas empatiškas ir palaikantis. Norėtųsi kad supratimą ir palaikymą vaikui ištransliuotum ir verbaliai: tyrinėdama jausmus, juos natūralizuodama, atspindėdama, duodama vaikui erdvės išsipasakoti. Pokalbyje labai greitai nubėgai prie sprendimų priėmimo, juos daug labiau siūlei, nei klausei pačio vaiko variantų. Kalbant praktiškai bet kuria tema yra svarbu pirmiausia patyrinėti situaciją, kad vaikas turėtų galimybę išsikalbėti, išsilieti, ir kad mes suprastume, kas įvyko. Tik tada galima įvertinti ir bandyti kalbėti apie sprendimus