Stengeisi užmegzti šiltą tarpusavio kontaktą su vaiku, tikslinaisi jo amžių. parodei skambinančiajam, kad jo klausaisi, atspindėjai, ką išgirdusi, buvo gerų atvirų klausimų: 'Kaip tau atrodo?' 'Kaip dėl to jautiesi?". Siūlau rimčiau sureaguoti į smurto grėsmę. išsiaiškinti kokia situacija skambučio metu, pastiprinti vaiką, kalbant apie tai, jog niekas neturi teisės smurtauti prieš vaiką.