-pokalbyje laikei nemažą distanciją tarp savęs ir skambinančiojo;
-naudojai atvirų klausimų, tačiau pasitaikė ir "menamų" kaip pvz. "tai kas čia būtų? draugas?" arba "tai jūsų draugai visi tuo užsiima?", juos galima keisti į "koks tai asmuo?", "kiek draugų tuo užsiima?" arba "papasakok daugiau apie savo draugus, kurie vartoja" ir pan.;
-trūko atspindėjimų ir jausmų;
-pokalbio metu svarbiausia išklausyti, neskubėk pereiti prie problemos sprendimo, neprisiimk per daug atsakomybės - nesiūlyk savo sprendimų;
-kai vaikas skambina dėl kito asmens, aiškiai pasakome, kad mes nepajėgūs išspręsti kitų problemų, šiuo atveju draugė gali paskambinti pati, jei nori pagalbos;
-orientuotis į skambinantįjį: kaip jaučiasi šalia tos draugės, kokie jų santykiai, kas ją neramina;
-praleistas momentas apie tai, kad vaikas pavartojo ekstazi, svarbu išsiaiškinti situaciją;
-nesvarbu, kad skambina dėl draugės. gilinamės į skambinantįjį, o ne į pagalbą draugei.