-puikus pokalbis - šiltas, palaikantis, jautrus, pavyko užmegzti kontaktą;
-naudojai tinkamus atvirus klausimus, daug gražių atspindėjimų, domėjaisi apie jausmus;
-išgirdusi apie savižalą sureagavai greitai, įvertinai riziką, užtikrinai saugumą;
-toliau pokalbyje bandei ieškoti mergaitei tiesioginės pakalbos jos aplinkoje, šioje vietoje dar būtų tikęs pagrindimas, kodėl tą darai - "save žalojant kyla grėsmė tavo gyvybei, būtų labai svarbu rasti artimą žmogų tavo aplinkoje.."
-pokalbio metu taip pat svarbu išsiaiškinti, koks skambinančiosios užsakymas - ar ji nori ieškoti alternatyvių būdų išlieti emocijas, ar vis tik nori ieškoti tiesioginės pagalbos.