Balse labai daug empatijos, supratimo, jautrumo. Pokalbiuose, kuriuose nėra tokios dalies kaip sprendimų paieška, kartais nelengva rasti už ko užsikabinti. Ką tikrai puikiai padarei- išsiaiškinai ar vaiko informacija yra jo galvoje, ar diagnozė yra patvirtinta gydytojo.  Tokiose situacijoe tikslinga kalbėti ape baimes, kurias vaikas pats įvardina. Kaip tai atrodys, o kaip tada bus? 