Empatiškas pokalbis kupinas palaikymo ir supratimo. Puikiai naudojai atspindėjimus, tikslinaisi ir gilinaisi į situaciją nepalikdama jausmų nuošalyje ir tai padėjo tau sukurti tvarų ryšį su vaiku. Greitai sureagavai į garsus kuriuos skleidė vaikas, drąsiai paklausiai ar dabar jis pjaustosi. Išgirdusi teigiamą atsakymą nepasimetei, susitarei pašalinti žalojimosi įrankį. Tokioje situacijoje svarbu įsitikinti ir suprasti kiek vaikas susižeidė, ar gali tęsti pokalbį, o gal jam reikia medicininės pagalbos. Pokalbyje ieškojai atsvarų vaiko artimoje aplinkoje. Girdint apie patyčias svarbu vaikui iškomunikuoti, jog niekas neturi teisės taip su juo elgtis. Suprantu, kad kyla abejonių ką sakyti, kaip padėti, bet džiugu, jog ir sudėtingame pokalbyje nepasimeti, išbūni su vaiku neskubėdama. Pasitikėk savimi, konsultavimo modelį jau turi įsisąmoninus.