Tinkamai formuluoji klausimus "kaip tau sekasi mokslai?", "kokią matai perspektyvą?" kaip atvirus ir gražiai klausaisi, bei parodai, kad girdi. Tokiame pokalbyje dar galima daugiau pasigilinti, ką bandė tiksliai skambinantysis daryti ir vertina, jog nepavyko, aptarti, kas galėtų padėti tokioje situacijoje, kokie išvis yra kiti keliai jei tikrai jį pašalintų iš mokyklos.