Puiki pokalbio pradžia, drąsinai skambinantįjį kalbėti, užtikrindama galimybę pasisakyti rūpimu klausimu. Tikslinaisi vaiko amžių, kas svarbu išsiaiškinant temos aktualumą. Kvietei vaiką kartu pasvarstyti, ką būtų galima daryti jos situacijoje. Atspindėjai vaiko pokalbio detales keliose vietose, tai parodo tavo aktyvų klausymąsi, patvirtina, kad tau rūpi ir nuoširdžiai jo klausaisi. Šauniai apibendrinai susirinktą informaciją, tokiu būdu paskleisdama abejonę, kuo galėtum būti naudinga ir kaip šioje situacijoje gali padėti mergaitei. Atkreipki dėmesį į klausimų formulavimą, venk sufleruojančių klausimų. Trūko jausmų tyrinėjimo. Pokalbio pabaigoje mergaitė netinkamai interpretavo tavo pasisakymą, Įvardino save kaip sergančią. Tačiau puikiai sureagavai šioje situacijoje, nepasimetei, paaiškinai, dėl ko taip pasakei. Tap, kad išvengti tokių nesusipratimų, verčiau kalbėti apie visuotinai žinomus dalykus ir netaikant konkrečiam vaikui. 