-buvai įsijautęs į pokalbį, tačiau jautėsi, kad nori išspręsti situaciją ir paskatinti skambinančiąją ką nors daryti;
-kai kur naudojai gersu ir tinkamus atvirus klausimus, o kai kada pasitaikydavo uždarų bei dvigubų (pvz. "gal gali papasakoti plačiau, gal koks konfliktas yra buvęs?", šiuo atveju tinkamą, atvirą klausimą sugadinai su uždaru, menamu klausimu). Uždari klausimai įvelia į spėliones, kurios gali išvesti iš tinkamo kelio, tegu pokalbį veda vaikas;
-tavo stiprioji pusė: pokalbio metu naudojai gražius ir tinkamus atspindėjimus bei klausei apie jausmus;
-pritrūkpo situacijos analizės, tai kiek, iš tiesų, sveria mergina? ar jos ūgiui tai normalus svoris?
-pokalbio metu pats primesdavai sprendimus, tačiau ar tikrai žinojai, kad skambinantysis nori spręsti? gal jam užtektų tik pasikalbėti kaip jaučiasi? galima pokalbį labiau vesti į tai, o ne bandyti "išgelbėti" vaiką;
-pamėgink pokalbį priimti be jokių išankstinių nuosatų ir įsivaizdavimų, stereotipų, būk kaip "švarus lapas" - ni