Gražiai formuluoji klausimus, labai svarbu, kad išgirdai, jog pokalbio metu dar kažkas vyksta ir apie tai paklausei. jeigu įtariame, kad gali žalotis šiuo metu, svarbu gerai išsiaiškinti, ką tiksliai pasidarė, kokio didumo žaizda. Tokiu atveju kalbame truputį direktyviau ir galime nebenaudoti "gal galėtum pasakyti" ar "norėčiau paprašyti", tada klausiame "ar kraujas laša, o gal bėga smarkiau" ir jei jaučiame, kad reikalinga medicininė pagalba pasakome, aptariame kaip ją išsikviesti ir pan. 