Rinkis kuo daugiau faktų apie situaciją. Nenumanyk jos, o kuo daugiau atvirų klausimų užduok. nenaudok uždarų ir "kodėl" klausimų. Tiesiog smalsiai atvirais klausimais domėkis vaiku. Nepamiršk domėtis kaip jis jautėsi, jaučiasi, jaustųsi. 
Negalvok už vaiką.
Klausinėk vaiko, kol ras jis tris ir daugiau alternatyvų. 