Džiugina, kad nekonsultaciniuose skambučiuose jautiesi ramiai ir užtikrintai. Išdykaujantiems vaikams buvo sunku išmušti tave iš vėžių. Su vaiku bandai užmėgsti kontaktą, kalbi pagarbiai ir ramiai, neskubi užbaigti pokalbio. Bandai gilintis į situaciją, suprasti vaiką. Sudėtingesnėse situacijose nepasimeti, struktūruoji pokalbį ir nebijai nubrėžti ribų. Kai kur gal pritrūko kažkokių frazių, įsireiškimų, bet jie ateis su patirtimi. Taip ir toliau 