Pokalbyje ištiesų stengeisi suprasti vaiko situaciją, bei padėkojai už paskambinimą Vaikų Linijai. Situacijos analizei be naudojamų atvirų klausimų pasitaikė dvigubų, bei uždartų klausimų. Pavyzdžiui pakeitusi „Ar tu pats bandei kalbėtis su auklėtoju, ar mokytoju, ar administracija, ar psichologu, ar kitu darbuotoju?“ klausimus pakeitusi į atvirą sužinotum daugiau, galimas klausimas: „Su kuo bandei kalbėtis apie patiriamas patyčias?“.
Pokalbyje judėti į priekį leido reguliarūs situacijos atspindėjimai, pasitikslinimai. Reikėtų anksčiau sureaguoti apie patiriamas patyčias: „Iš tavęs niekas negali tyčiotis, tu nesi kaltas dėl patiriamų patyčių ir skriaudėjai elgiasi netinkamai“
Didesnį dėmesį skirk jausmų tyrinėjimui, analizei. Vaikui išsakyti savo jausmu gali padėti šie klausimai: „Kaip tu jautiesi kai iš tavęs tyčiojasi?“, „Kas tau padėjo ištverti 2 metus trunkančias patyčias?“,„Kaip tu jautiesi, kai auklėtoja žino, tačiau nieko nedaro?“