Gerai pradedi pokalbį, tinkamas balso tonas, gali dar daugiau padrąsinti vaiką kalbėti, primindama apie pokalbių konfidencialumą. Gražiai atspindi tai, ką sako vaikas. Tai sustiprina įspūdį, kad tikrai klausaisi, girdi, tau svarbu, ką jis sako. Atkreipki dėmesį į klausimų formulavimą, venk klausiamojo žodžio 'kodėl?'. Keisk atvirais klausimais: 'kodėl tau taip svarbu tavo išvaizda?' - suprantu, kad tau svarbu tai, kaip tu atrodai. Gal gali papsakoti plačiau, kas įtakoja tai.' Stenkis neakcentuoti vaiko amžiaus išsireikšdama, kad ti tik tiek. Tai gali įskaudinto, sumenkinti ar paskatinti teisintis. Vaikas skambina, pasakoja, pasitiki, tai jau yra daug, tad čia svarbu įsijausti į jo būseną ir pabūti jo vietoje. Daugiau kreipki dėmesio jausmams.