Pokalbyje išties stengeisi išsiaiškinti vaiko situaciją.Pokalbio metu į priekį leido judėti aktyvus klausimų uždavinėjimas, noras išsiaiškinti situaciją. Uždavei atvirų klausimų, kurie leido vaiku pasisakyti pvz.: “Girdžiu, kad tau sunku. Iš ko tas sunkumas kyla?”. Konsultantui uždavus atvirą klausimą vaikas turi daugiau erdvės pasisakyti, bei tuo pačiu atviras klausimas suteikia galimybę vaikui būti išklausytam. Pokalbyje naudojai dvigubus, uždarus klausimus. Uždarų klausimų naudojimas yra tikslingas tik tuomet kai reikia įsivertinti riziką dėl savižudybės, savižalos. Pvz.: “Ar senai apie tai galvoji?” pakeitus į “Kiek laiko galvoji apie savižudybę?” leistų vaikui pasisakyti, bei konsultantui įsivertinti savižudybės riziką. Taip pat uždavus klausimą: “Kada planuoji nusižudyti?”, leistų geriau įsivertinti riziką. Pokalbio dalyje kai vaikas pasakė: “Nu man čia atrodo vienintelė išeitis”, reikėtų sureaguoti ir pasakyti: “Savižudybė nėra išeitis, nusižudžius tu to pakeisti jau nebegalėsi.