Stengeisi pokalbio metu išklausyti vaiką ir suprasti, koks yra jo pagrindinis sunkumas. Stengeisi atspindėti jo situaciją, klausei kaip jaučiasi. Aiškinaisi kokia yra vaiko patirtis. Pati situacija buvo tinkamai nagrinėjama. Tačiau šiame pokalbyje trūko empatijos. Kaip ir įvardinai pati tokiam vaikui gali padėti natūralizavimas apie klaidas, pvz. "Klaidos yra gyvenimo dalis ir visi mes jas darome". Dar frazė "Kaip galvoji šustras tik tas kas turi narkotikų?" skambėjo nuvertinančiai. Noriu tau palinkėti drąsos  pabandyti pajausti kaip jaučiasi vaikas savo situacijoje. Mūsų vienas pagrindinių tikslų yra emocinė parama, todėl empatija yra vienas pagrindinių mūsų įrankių. Linkiu tau sėkmės ir kituose pokalbiuose. 