-puikiai sekėsi užmegzti kontaktą ir prakalbinti skambinantįjį, jautėsi, kad vaikas nuoširdžiai tau rūpi;
-reikia padirbėti su klausimų formulavimu, dažnai naudoji "menamus" klausimus, kuriuos reiktų keisti į atvirus, pvz. "gal jau kalbėjai su mama apie tai?" į "su kuo dar apie tai kalbėjai?"
-pokalbio metu naudojai atspindėjimus bei porą kartų paklausei apie jaumus;
-surinkai možokai faktų apie pačią situaciją, vaiko aplinką - kaip dažnai geria, ką konkrečiai tada daro, kiek laiko tai trunka, kas dar žino;
-tokiame pokalbyje ypač svarbu nuimti atsakomybę nuo vaiko ir pasakyti, kad priklausomybė yra liga ir ją reikia gydyti, bet tam yra specialistai. Taip pat pokalbio metu neprisiimti ir pačiam atsakomybės išspręsti vaiko problemą.
-tokioje situacijoje orientuokis į pagalbą vaiko aplinkoje.