Geras balso tonas, susidomėjimo rodymas.
Atkreipti dėmesį ir tobulinti: pokalbio struktūrą - pirmiausia analizė, tada alternatyvos. Daugiau turinio ir jausmų atspindėjimų (tai padės struktūruoti).
Mokytis klausimų formuluočių
