Empatiškai ir aiškiai nubrėžei ribą, kam skirta Vaikų linija ir suaugusįjį nukreipei į emocinės paramos liniją suaugusiems.
Patobulinimui:
- Vertinga informuoti apie kelias suaugusiems skirtas emocinės paramos linijas, pvz. Jaunimo linija, Vilties linija, Moterų linija (jei skambina moteris), pasakant ne tik telefono numerį, bet ir darbo laiką, kitokias emocinės paramos teikimo formas (pvz. chatas, el. paštas), jei tokius būdus emocinės paramos linija turi.