Pokalbyje buvai empatiškas, steigeisi suprasti tiek vaiko situaciją tiek jausmus. Puikiai natūralizavai vaiko jausmus, bei savitai ir jaukiai nuėmei vaikui kaltę. Vaikui kūrei jaukią erdvę pasisakyti, bei atliepei jo klausimus nukreipdamas į patį vaiką pvz.: „Labai natūralus klausimas kas vyksta, kokios mintys pas tave kyla?“. Bendraujant su vaikais mes vaikų linijos konsultantai stengiamės nesutirštinti situacijos, dėl to vengiame pasisakymų kaip „labai natūralu“, „labai suprantu“. Pakanka įvardinti natūralu, suprantu ar panašiai. Pokalbyje puikiai formulavai atvirus klausimus, tačiau kai kuriuos uždarus klausimus buvo sunku suprasti ir vaikui pvz.: „Ar tu supranti tokią jos savijautą?“, pakeitus klausimą į „Kaip tu jautiesi matydama jos tokią savijautą?“ vaikas galėtų atsakyti, ir tuo pačiu būtų atlėpęs tavo mintį.
Daugiau dėmesio pabandyk skirti atspindėjimams, be klausimo suformulavimo pabaigoje, pastebėk kaip vyksta pokalbis, kai vaikui pasakai apibendrinimą ar atspindėjimą.